preguntas frecuentes FAQ - Tu Arquitecta Online

F.A.Q.

ME INTERESA EL SERVICIO, ¿QUÉ HAGO?

Una vez decidas en que estancia deseas el cambio puedes contratar el servicio, a partir de ese momento me pondré en contacto contigo por email para conocernos e indicarte los siguientes pasos que debes dar .( esto de pasos que este enlazado con ¿como trabajamos? donde se explican los pasos) Si antes de contratar el servicio primero necesitas contactar conmigo, también puedes hacerlo por Aquí

¡CÓMO VOY A SABER EL DÍA Y LA HORA QUE TENEMOS LA SESIÓN?

Una vez reciba la confirmación de tu pago me pondré en contacto contigo por email para cuadrar una cita que nos convenga a las dos partes para la sesión en vivo.

¿QUÉ PASA SI NO ME GUSTA EL RESULTADO?

Antes todo tienes que saber que mi mayor objetivo es un cliente feliz, que este completamente contento con su nuevo espacio y pueda disfrutar de el. Trabajamos en todo momento de forma conjunta, detectando tus gustos, deseos y necesidades, garantizado que la propuesta de diseño sea lo que deseabas. Debes saber que el proceso se dará por terminado una vez logremos alcanzar un resultado satisfactorio para ambas partes.

¿CUÁNTO TIEMPO VA A TARDAR?

Esto dependerá del servicio elegido para una asesoría: una semana una vez hayas contestado el cuestionario y enviado las fotografías para una decoexpress: dos semanas a partir de la primera entrevista por skype para una integral: un mes desde el momento que tengamos la primera entrevista y hayamos recibido toda la información (fotos, planos, medidas, etc).

¿CÓMO HAGO Y ENVÍO LAS MEDIDAS / PLANO DE LA ESTANCIA?

Es muy sencillo, ¡el formato es lo de menos! Puedes hacer un dibujo tu mismo (ya sea digital, en una hoja, o en una servilleta!) , hacerle una foto o escanearlo y mandárnoslo por email. Lo importante es que tengamos todas las medidas necesarias para hacer el proyecto. No olvides indicar puntos de luz, enchufes, radiadores y cualquier información que pueda ser de utilidad.

¿Y SI NO ENCUENTRO LOS MATERIALES?

Generalmente utilizaremos materiales usuales (habituales), en caso de no encontrar algún material en concreto se buscaría una solución alternativa que sigan la misma linea del diseño propuesto.

¿QUÉ FOTOGRAFÍAS TENGO QUE HACER?

Haz todas las fotografías posibles e incluso algún video para que pueda ver y entender mejor la estancia o estancias que voy a diseñar. Además también es bueno que nos envíes fotos de espacios que te inspiren o de objetos y mobiliario que quieras para tu casa.

¿CÓMO HAGO Y ENVÍO LAS MEDIDAS / PLANO DE LA ESTANCIA?

Es muy sencillo, ¡el formato es lo de menos! Puedes hacer un dibujo tu mismo (ya sea digital, en una hoja, o en una servilleta!) , hacerle una foto o escanearlo y mandárnoslo por email. Lo importante es que tengamos todas las medidas necesarias para hacer el proyecto. No olvides indicar puntos de luz, enchufes, radiadores y cualquier información que pueda ser de utilidad.

¿DÓNDE COMPRO LOS OBJETOS DE LA PROPUESTA?

En el listado de productos de la guía de diseño que te enviaremos encontrarás todos los elementos decorativos que te hemos propuesto, dónde comprarlo y su precio. Además podrás enviarnos fotos de objetos similares que encuentres en otras tiendas y así asesorarte antes de la compra.

¿CÓMO ES EL PROYECTO QUE VOY A A RECIBIR?

Te enviaremos a tu email una guía de diseño en PDF que recogerá todos losdatos y detalles del proyecto. Podrás guardarlo donde quieras y abrirlo desde cualquier dispositivo.

¿EL PRECIO SERÁ SIEMPRE ASÍ?

Actualmente el valor del servicio es el que se ha reflejado anteriormente. Pero no te puedo asegurar que este precio se mantenga en el futuro.

¿CÓMO ME COMUNICO CON TU ARQUITECTA ONLINE?

Teléfono: +34 637551281
Correo electrónico: hola@tuarquitectaonline.com
Formulario de contacto: ir a contacto
O a través de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram.

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